Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, www.dogalanneeli.com adresinden alışveriş yapan tüketici (“ALICI”) ile
aşağıda bilgileri yer alan SATICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde dijital ortamda kurulmuştur.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: DOĞAL ANNE ELİ GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Pınarbaşı Mah. Kartın Küme Evler No: 20 Kaş / ANTALYA
Telefon: +90 538 602 83 03
E-posta: info@dogalanneeli.com
Web Sitesi: www.dogalanneeli.com

2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI, www.dogalanneeli.com üzerinden sipariş oluşturarak; ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini sistemde paylaşan kişidir. ALICI, verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait www.dogalanneeli.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin usul ve esasları düzenler.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE ÖDEME

  • Siparişe konu ürünlerin adı, adedi, türü, temel özellikleri, fiyatı ve ödeme şekli sipariş öncesi ve fatura üzerinde açıkça belirtilmiştir.

  • Tüm fiyatlara KDV dahildir.

  • Kargo ücreti, sipariş ekranında ayrıca gösterilir.

  • Ödeme, Shopify altyapısı üzerinden güvenli şekilde kredi kartı/banka kartı yoluyla tahsil edilir.

5. TESLİMAT KOŞULLARI

  • Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimat, ALICI’nın siparişte belirttiği adrese yapılır.

  • Kargo firması: Yurtiçi Kargo

  • Teslimat süresi, Türkiye genelinde genellikle 1–5 iş günü içinde tamamlanır.

6. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

📌 GIDA ÜRÜNLERİ kapsamında satışa sunulan ürünler, çabuk bozulabilen ve son kullanma tarihi geçebilen ürünler olduğundan, cayma hakkına tabi değildir.

Ancak aşağıdaki durumlarda, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade mümkündür:

  • Ürün ayıplı, bozuk, yanlış ya da eksik gönderilmişse

  • Ürün, kargo sırasında hasar görmüşse (tutanak ile belgelenmeli)

İade durumunda kullanılacak kargo iade kodu:

📦 Yurtiçi Kargo İade Kodu: 531387601

İade Adresi:
DOĞAL ANNE ELİ GIDA SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.
Pınarbaşı Mah. Kartın Küme Evler No: 20
Kaş / ANTALYA
📞 +90 538 602 83 03

7. İADE ŞARTLARI VE ÜCRET İADESİ

  • İade edilen ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve açılmamış olmalıdır.

  • İade kargosu tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme sonucu uygun bulunması halinde ödeme, 14 iş günü içinde iade edilir.

  • Kredi kartı iadeleri, bankanın işlem süresine göre hesabınıza yansır.

8. SORUMLULUKLAR

  • SATICI, ürünleri eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.

  • ALICI, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli, hasar varsa tutanak ile durumu belgelemelidir.

  • ALICI, verdiği kişisel bilgilerin doğru olduğunu ve kendisine ait olduğunu kabul eder.

9. UYUŞMAZLIK DURUMUNDA

Uyuşmazlık halinde, Tüketici’nin yerleşim yerindeki:

  • Tüketici Hakem Heyetleri 

  • Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, ALICI tarafından dijital ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Siparişin tamamlanması, bu sözleşme koşullarının tümünün ALICI tarafından kabul edildiği anlamına gelir.

📅 Sözleşme Tarihi: [Shopify sipariş tarihi]
🧾 Sipariş No: [Shopify sipariş ID]