Kargo politikası

DOĞAL ANNE ELİ GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, siparişlerinizi güvenli, hızlı ve hijyenik koşullarda sizlere ulaştırmak için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgiler yer almaktadır.

📦 KARGO FİRMASI

Tüm gönderimlerimiz, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firması aracılığıyla yapılmaktadır.

⏱️ TESLİMAT SÜRESİ

  • Siparişleriniz, ödemesi onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye göre 1 ila 5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

  • Kargo süreçlerinde resmi tatil ve mücbir sebepler kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.

🧊 GIDA ÜRÜNLERİNDE ÖZEL TESLİMAT

  • Hızlı bozulabilen veya özel saklama koşulu gerektiren ürünler, korunaklı ambalajlama ile gönderilir.

  • Soğuk zincir gerektiren ürünlerde, sevkiyat günleri ve saatleri sınırlı olabilir.

  • Bu tür ürünlerde teslimat sırasında kargonuzu en kısa sürede almanız önemlidir.

💰 KARGO ÜCRETİ

  • Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Web sitede duyuruları mevcuttur.

  • Alt sipariş tutarlarında kargo bedeli, ödeme ekranında açıkça belirtilir.

  • Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulaması değişebilir.

📍 TESLİMAT ADRESİ

  • Sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz adrese teslimat yapılır.

  • Adres bilgisi hatalı veya eksik olan siparişlerde gecikme yaşanabilir.

  • Sipariş sırasında lütfen adres bilgilerinizi kontrol ederek giriniz.

📄 KARGO TAKİBİ

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir.

  • Gönderinizin durumunu www.yurticikargo.com üzerinden takip edebilirsiniz.

🔁 İADE GÖNDERİMİ

İade koşullarına uygun ürünleri Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak bize gönderebilirsiniz.

📦 İade Kargo Kodu: 531387601
📍 İade Adresi:
DOĞAL ANNE ELİ GIDA SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.
Pınarbaşı Mah. Kartın Küme Evler No: 20 Kaş / ANTALYA
📞 +90 538 602 83 03

⚠️ TESLİMATTA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

  • Kargonuzu teslim alırken dış ambalajda hasar, sızıntı veya yırtılma olup olmadığını kontrol ediniz.

  • Hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve teslim almayınız.

  • Tutanak düzenlenmeyen hasarlı gönderiler için işlem yapılamayabilir.

📞 İLETİŞİM

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:

📧 info@dogalanneeli.com
📞 +90 538 602 83 03

DOĞAL ANNE ELİ olarak, siparişlerinizi size en kısa sürede ve en sağlıklı koşullarda ulaştırmak bizim önceliğimizdir.